「人生相談・事業相談 ヒロシです。」について、よくいただくご質問をまとめました。
ここにない内容はお問い合わせよりお気軽にご連絡ください。
「相談する前に、少し自分の気持ちを整理したい」という方へ。
人生・仕事・お金・人間関係・心の整理について使える、
無料自己診断チェックシートもご利用いただけます。
ご利用全般
Q. どんな相談ができますか？
A. 人生相談（人間関係・働き方・進路・生活設計など）と、
事業相談（副業・開業・集客・Web・価格設定・資格活用など）に対応しています。
まずはご相談内容・料金案内をご覧ください。
Q. 相談方法は？オンラインも可能ですか？
A. オンライン相談（レポート報告）を基本としており、対面相談にも対応しています。
お送りいただいた内容（申込フォーム・メール・LINE等）をもとに状況を整理し、
提案内容をまとめた「スマイル通信レポート（PDF形式）」をお送りします。
Q. 相談内容をうまく書けない場合はどうすればいいですか？
A. 短くても、箇条書きでも大丈夫です。
何を書けばいいか迷う方は、相談内容の書き方ガイドをご利用ください。
Q. 対応エリアはどこまでですか？
A. 対面相談は、愛知県知多郡武豊町・半田市周辺を中心に対応しています。
その他の地域も内容によりご相談（出張相談）が可能です。
（交通費等の実費は別途ご負担をお願いします）
Q. どんな人が相談していますか？
A. 40代〜60代を中心に、生活や仕事の転機にある方、個人事業主、地域活動に関わる方など、幅広い方にご利用いただいています。
Q. 相談の流れを教えてください。
A. お申込からレポート送付、アフターフォローまでの流れを
相談の流れページで分かりやすく説明しています。
予約・申し込み
Q. どうやって申し込めますか？
A. 専用フォームより24時間受付しています。
メール・LINEからの受付も可能です。
Q. 申し込み前に相談内容を整理する方法はありますか？
A. はい。相談内容の書き方ガイドでは、現状・困っていること・相談後のゴールを整理しやすい形でご案内しています。
Q. 申し込み後の連絡はいつ来ますか？
A. 自動返信メールの後、原則1営業日以内に「受付確認」のご連絡を差し上げます。
Q. 当日の急な変更・キャンセルは可能ですか？
A. 可能です。分かった時点でお早めにご連絡ください（メール・LINE可）。
キャンセル料については、本ページ下部「キャンセル・変更」の項目をご確認ください。
料金・お支払い
Q. 料金はいくらですか？
A. 相談方法・内容により異なります。
最新の料金はご相談内容・料金案内をご確認ください。
Q. オンライン相談のレポートは、どれくらいで届きますか？
A. オンライン相談（レポート報告）は、ご入金確認後、原則5営業日以内（約1週間程度）にお届けします。
レポート送付後3日以内の再質問については、希望者に限り、メール・LINEで1回まで無料で対応しています。
Q. 所要時間の目安は？
A. 対面相談は1時間を目安としています。内容により延長も可能です。
Q. 支払い方法は？
A. クレジットカード決済または銀行振込に対応しています。
お申込み後、受付完了メールにて、クレジットカード決済用リンクおよび銀行振込先をご案内いたします。
対面相談の場合は、当日現金でのお支払いにも対応しています。
Q. 領収書の発行は可能ですか？
A. 可能です。お申し込み時にお知らせください。
プライバシー・フォローアップ
Q. 相談内容の秘密は守られますか？
A. はい。個人情報および相談内容は厳重に管理し、第三者へ提供することはありません。
詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。
Q. レポート送付後のフォローはありますか？
A. はい。レポート送付後3日以内、希望者には再質問を受け付けています。
メール・LINEにて補足説明を行います。（再質問は1回まで）
Q. 一度相談した後に、再相談や継続サポートはできますか？
A. 可能です。新たな課題として再度お申し込みいただけます。
継続的なサポートをご希望の場合は、内容に応じてご案内いたします。
相談前に整理したい方へ
Q. まだ申し込むほどではないのですが、利用できますか？
A. はい。まずは一人で気持ちや状況を整理したい方向けに、無料自己診断チェックシートをご用意しています。
Q. チェックシートや整理ワークシートは有料ですか？
A. 無料で使える「自己診断チェックシート」と、より深く整理したい方向けの「有料整理ワークシート（500円〜800円）」をご用意しています。
Q. 無料チェックシートと有料整理ワークシートの違いは？
A. 無料チェックシートは「今の状態や悩みに気づくこと」を目的としています。
有料整理ワークシートは、紙に書き出しながら、これからの方向性や気持ちを
より深く整理していくためのPDFワークシートです。
Q. チェックシートや整理ワークシートの後に相談できますか？
A. もちろん可能です。
整理した内容をもとにご相談いただくことで、より具体的なお話につながりやすくなります。
Q. チェックシートで整理した後、相談文を書くときの参考ページはありますか？
A. はい。相談フォームに書く内容で迷う方は、相談内容の書き方ガイドをご覧ください。
短く・箇条書きでも書きやすいように整理しています。
キャンセル・変更
Q. キャンセルポリシーは？
A. 対面相談の前日までのご連絡は無料です。
当日キャンセルはご予約料金の50％、無断キャンセルは100％となります。
（詳細は利用規約をご確認ください）
Q. 対面相談の予約変更は何回まで可能ですか？
A. 回数制限はありません。空き状況に応じて柔軟に対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
※このページは随時更新しています。最新情報はお気軽にお問い合わせください。