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  • LINE等の外部サービスを通じた連絡に必要な情報(表示名、メッセージ内容 等)
  • アクセス情報(IPアドレス、ブラウザ種別、閲覧ページ、参照元、Cookie等)

利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

  • ご相談・お問い合わせへの対応、本人確認のため
  • サービス提供(ヒアリング、個別レポート作成、PDFレポートの送付等)のため
  • 決済のご案内・確認、請求・領収に関する対応のため
  • サービス品質の維持・改善、運営上の連絡のため
  • 不正利用の防止・安全管理のため

決済(Stripe)について

当サービスでは、決済手段としてStripe, Inc.(以下「Stripe」)の決済システムを利用する場合があります。決済に関する情報はStripeにより処理され、当サービスがクレジットカード番号等の決済情報を保持することはありません。Stripeの取扱いについては、Stripeが定めるプライバシーポリシー・利用規約等をご確認ください。

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当サービスは、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合は必要な範囲で情報を共有することがあります。

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  • 連絡・受付:メール、LINE等の連絡手段に用いる外部サービス
  • サイト運用:アクセス解析等の外部ツール(導入している場合)

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【制定日】2025年11月11日