「人生相談・事業相談 ヒロシです。」について、よくいただくご質問をまとめました。
ここにない内容はお問い合わせよりお気軽にご連絡ください。
ご利用全般
Q. どんな相談ができますか？
A. 人生相談（人間関係・働き方・進路・生活設計など）と、
事業相談（副業・開業・集客・Web・価格設定・資格活用など）に対応しています。
まずはご相談内容・料金案内をご覧ください。
Q. 相談方法は？オンラインも可能ですか？
A. オンライン相談（レポート報告）を基本としており、対面相談にも対応しています。
お送りいただいた内容（申込フォーム・メール・LINE等）をもとに状況を整理し、
提案内容をまとめた「スマイル通信レポート（PDF形式）」を返信いたします。
Q. 対応エリアはどこまでですか？
A. 対面相談は、愛知県知多郡武豊町・半田市周辺を中心に対応しています。
その他の地域も内容によりご相談（出張相談）が可能です。
（交通費等の実費は別途ご負担をお願いします）
Q. どんな人が相談していますか？
A. 40代〜60代を中心に、生活や仕事の転機にある方、個人事業主、地域活動に関わる方など、幅広い方にご利用いただいています。
Q. 相談の流れを教えてください。
A. お申込からレポート送付、アフターフォローまでの流れを
相談の流れページで分かりやすく説明しています。
予約・申し込み
Q. どうやって申し込めますか？
A. 専用フォームより24時間受付しています。
メール・LINEからの受付も可能です。
Q. 申し込み後の連絡はいつ来ますか？
A. 自動返信メールの後、原則1営業日以内に「受付確認」のご連絡を差し上げます。
Q. 当日の急な変更・キャンセルは可能ですか？
A. 可能です。分かった時点でお早めにご連絡ください（メール・LINE可）。
キャンセル料については、本ページ下部「キャンセル・変更」の項目をご確認ください。
料金・お支払い
Q. 料金はいくらですか？
A. 相談方法・内容により異なります。
最新の料金はご相談内容・料金案内をご確認ください。
Q. オンライン相談のレポートは、どれくらいで届きますか？
A. オンライン相談（レポート報告）は、受付確認メールの翌営業日から5営業日以内（約1週間程度）が目安です。
レポート送付後3日以内の再質問については、希望者に限り、メール・LINEで1回まで無料で対応しています。
Q. 所要時間の目安は？
A. 対面相談は1時間を目安としています。内容により延長も可能です。
Q. 支払い方法は？
A. 銀行振込または現金にてお願いしております。
オンライン相談の場合、早期振込（1週間以内）をしていただいた方には早割制度があります。
Q. 領収書の発行は可能ですか？
A. 可能です。お申し込み時にお知らせください。
プライバシー・フォローアップ
Q. 相談内容の秘密は守られますか？
A. はい。個人情報および相談内容は厳重に管理し、第三者へ提供することはありません。
詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。
Q. レポート送付後のフォローはありますか？
A. はい。レポート送付後3日以内、希望者には再質問を受け付けています。
メール・LINEにて補足説明を行います。（再質問は1回まで）
Q. 一度相談した後に、再相談や継続サポートはできますか？
A. 可能です。新たな課題として再度お申し込みいただけます。
継続的なサポートをご希望の場合は、内容に応じてご案内いたします。
キャンセル・変更
Q. キャンセルポリシーは？
A. 対面相談の前日までのご連絡は無料です。
当日キャンセルはご予約料金の50％、無断キャンセルは100％となります。
（詳細は利用規約をご確認ください）
Q. 対面相談の予約変更は何回まで可能ですか？
A. 回数制限はありません。空き状況に応じて柔軟に対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
※このページは随時更新しています。最新情報はお気軽にお問い合わせください。