利用規約
「人生相談・事業相談 ヒロシです。」（以下「本サービス」といいます）は、運営者である伊藤 宏（屋号：生活サポートスマイル、以下「運営者」といいます）が提供する相談・助言サービスの利用条件を、本利用規約（以下「本規約」といいます）として定めます。利用者は、本規約に同意した上で本サービスをご利用ください。
第1条（適用範囲）
本規約は、本サービスに関する一切の行為について、運営者と利用者との間に適用されます。利用者は、本サービスを利用する時点で本規約に同意したものとみなします。
第2条（利用条件）
- 利用者は自己の責任において本サービスを利用するものとします。
- 未成年者が利用する場合は、保護者の同意を得た上で申込を行うものとします。
- 反社会的勢力およびその関係者は利用できません。
第3条（禁止事項）
利用者は、本サービス利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 虚偽または不正確な情報を提供する行為
- 運営者または第三者を誹謗中傷・脅迫・詐称する行為
- 法令・公序良俗に反する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 許可なく営利目的で本サービスを利用する行為
- 過度な要求行為、相談範囲を大きく逸脱する行為
- 本サービスで扱えない専門領域（医療・法律・税務等）の強要
第4条（サービス内容）
本サービスは、人生相談・事業相談に関する助言・提案を提供するものであり、成果・効果・結果を保証するものではありません。最終的な判断および行動は利用者の責任で行うものとします。
第5条（予約・申込）
- 申込は、申込フォーム・メール・LINE公式アカウント等で受け付けます。
- 運営者からの「受付確認メール」をもって予約受付となります。
- 事前支払を要するサービスは、入金確認をもって予約確定となります。
第6条（キャンセル・変更）
- 利用者都合のキャンセルは以下のとおりとします。
・前日まで：無料
・当日キャンセル：ご予約料金の50％
・無断キャンセル：ご予約料金の100％ - 予約日時の変更は、可能な限り柔軟に対応します。
- 天候・災害・体調不良等のやむを得ない事情は個別に判断します。
- 運営者の都合により提供が困難な場合、代替日程または返金対応を行います。
第7条（料金および支払方法）
料金および支払方法は、サービス案内ページまたは特定商取引法に基づく表記ページに記載します。原則として支払い完了後にサービスを提供します。
第8条（免責事項）
運営者は、本サービスにおける助言・情報提供の内容について、その正確性・有効性・完全性を保証しません。利用者が本サービスを通じて行った判断・行動により生じた損害について、運営者は一切の責任を負いません。
詳細は「免責事項」をご参照ください。
第9条（著作権）
本サービスで提供する文章・デザイン・画像・レポート等の著作権は運営者または正当な権利者に帰属します。無断転載・複製・改変を禁止します。
第10条（個人情報の取り扱い）
利用者の個人情報は、当サイトの「プライバシーポリシー」に従って適切に管理します。
第11条（サービスの中断・終了）
運営者は、不可抗力（災害・通信障害・システム不具合等）や業務上の都合により、サービス提供を一時停止または終了する場合があります。その際に生じた損害について、運営者は責任を負いません。
第12条（規約の変更）
運営者は、必要に応じて本規約の内容を変更できるものとします。変更後の規約は、本ページに掲載された時点で効力を生じます。
第13条（準拠法および管轄裁判所）
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合、運営者所在地を管轄する簡易裁判所または地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
【運営者】伊藤 宏（屋号：生活サポートスマイル）
【サービス名】人生相談・事業相談 ヒロシです。
【メール】contact@smile-consult.jp
【サイトURL】https://smile-consult.jp
【制定日】2025年11月11日